Overview

Assistant clientèle principal Mons Job in Bergen at SNCB –

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?

En tant qu’assistant.e clientèle principal.e, vous êtes le point de contact des voyageurs en gare. Vous les aidez en leur communiquant la bonne information ou en leur prêtant main forte quand ils en ont besoin. En plus de cette mission, vous êtes également responsable de la sécurité. Vous faites réellement toute la différence pour nos clients.

Quel est votre rôle à la SNCB ?

En tant qu’assistant.e clientèle principal.e, vous participez à la gestion opérationnelle de la circulation des trains :

Vous êtes en charge de l’accueil, de l’information (notamment via affiches) et de la canalisation des voyageurs.

Vous accueillez et assistez les personnes à mobilité réduite.

Vous intervenez en cas d’incident, que ce soit en distribuant de l’eau aux passagers ou en les évacuant.

Vous contribuez à la sécurité globale des voyageurs en (dés-)accouplant les trains et en testant les freins.

En cas d’incident ou lors d’événements majeurs, vous servez de renfort au stand d’information.

Lorsque des passagers sont bloqués dans un train qui n’est pas à quai, vous intervenez. Vous aidez à la mise en place de passerelles de transbordement, d’échelles d’évacuation, de fontaines à eau.

Un job fait pour vous ?

Vous êtes en possession d’un certificat du second degré de l’enseignement secondaire général, technique, artistique ou une 6ème année de l’enseignement professionnel, ou d’une attestation de réussite équivalente.

Vous êtes titulaire d’un permis de conduire – catégorie B.

En plus d’être orienté.e client et d’être serviable, vous possédez ces qualités :

Vous aimez travailler en équipe.

Vous établissez les priorités et restez calme en toutes circonstances.

Un voyageur a besoin d’aide ? Vous vous dirigez spontanément vers lui et faites en sorte qu’il reçoive l’assistance nécessaire.

Vous suivez les procédures que vous avez apprises.

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.

Qu’avons-nous à vous offrir ?

En tant qu’assistant.e clientèle principal.e, vous êtes l’un des piliers du trafic ferroviaire journalier. En plus de cette responsabilité, nous vous offrons :

Un salaire attrayant, assorti d’une prime annuelle, d’un pécule de vacances, de compensations pour les horaires de nuit et de week-end.

Des perspectives d’évolution au sein de la SNCB.

Une assurance hospitalisation et des chèques-repas.

Un abonnement de train « Benelux » et des avantages pour toute votre famille.

Ce job vous parle ? Postulez dès maintenant à la SNCB.

Où allez-vous travailler ?

Vous apporterez votre aide aux voyageurs aux gares de la zone de Mons (district Sud-Ouest).

What’s next ?

Vous postulez sur le site.

Nous procédons à un premier screening sur base de votre CV et de votre motivation.

Vous passez des tests psychotechniques online (éliminatoire)

Vous participez à un entretien sur place ou online, au cours duquel vous démontrez votre motivation, vos connaissances techniques et vos aptitudes.

Vous passez des examens psychologiques et médicaux.

Vous nous transmettez les documents nécessaires.

Vous débutez votre formation chez nous !

Avez-vous encore des questions?

Jobnews: 24044

Sur le contenu de la fonction :
Mathieu Debaisieux

[email protected]

0491/ 72 52 51

Sur la procédure de sélection :
Pauline Habaru

02/ 432 52 65

[email protected]

About the Company

Company: SNCB –

Company Location:  Bergen

Estimated Salary:

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 80 MB.

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